Інтернет-магазин компанії ДеревоДім
Інтернет-магазин будматеріалів
Каталог
Садові меблі
Столярні вироби
Двері
Сходи
Бітумна черепиця та комплектуючі
Бітумна черепиця
Комплектуючі та аксесуари
Пиломатеріали та погонаж
Будівельна дошка
Суха продукція
Плінтуси, кутники, налічники
Підпокрівельні плівки
Супердифузійна мембрана
Гідроізоляційна плівка
Пароізоляційна плівка
Будівельні суміші
Водостічні системи
OSB плита
Утеплення
Лакофарбові покриття
Фарби, масла
Лаки
Захист для деревини
Мансардні драбини
Мансардні вікна
Послуги
Проектування
Будівництво
Реставрація
Дизайн
Як купити
Умови оплати
Умови доставки
Гарантія та повернення
Компанія
Контакти
Сайт компанії
+38 (067) 807-35-74
+38 (067) 807-35-74
Замовити дзвінок
Поставити питання
Увійти
  • Кошик0
  • Відкладені0
  • Порівняння товарів0
[email protected]
м. Тернопіль, вул. Текстильна, 44
  • Facebook
  • Instagram
Інтернет-магазин компанії ДеревоДім
Інтернет-магазин будматеріалів
+38 (067) 807-35-74
+38 (067) 807-35-74
Замовити дзвінок
Порівняння0
Відкладені 0
Кошик 0
Увійти
Каталог
  • Садові меблі
  • Столярні вироби
    • Двері
    • Сходи
  • Бітумна черепиця та комплектуючі
    • Бітумна черепиця
    • Комплектуючі та аксесуари
  • Пиломатеріали та погонаж
    • Будівельна дошка
    • Суха продукція
    • Плінтуси, кутники, налічники
  • Підпокрівельні плівки
    • Супердифузійна мембрана
    • Гідроізоляційна плівка
    • Пароізоляційна плівка
  • Будівельні суміші
  • Водостічні системи
  • OSB плита
  • Утеплення
  • Лакофарбові покриття
    • Фарби, масла
    • Лаки
    • Захист для деревини
  • Мансардні драбини
  • Мансардні вікна
Послуги
  • Проектування
  • Будівництво
  • Реставрація
  • Дизайн
Як купити
  • Умови оплати
  • Умови доставки
  • Гарантія та повернення
Компанія
Контакти
Сайт компанії
+  ЕЩЕ
    Інтернет-магазин компанії ДеревоДім
    Каталог
    • Садові меблі
    • Столярні вироби
      • Двері
      • Сходи
    • Бітумна черепиця та комплектуючі
      • Бітумна черепиця
      • Комплектуючі та аксесуари
    • Пиломатеріали та погонаж
      • Будівельна дошка
      • Суха продукція
      • Плінтуси, кутники, налічники
    • Підпокрівельні плівки
      • Супердифузійна мембрана
      • Гідроізоляційна плівка
      • Пароізоляційна плівка
    • Будівельні суміші
    • Водостічні системи
    • OSB плита
    • Утеплення
    • Лакофарбові покриття
      • Фарби, масла
      • Лаки
      • Захист для деревини
    • Мансардні драбини
    • Мансардні вікна
    Послуги
    • Проектування
    • Будівництво
    • Реставрація
    • Дизайн
    Як купити
    • Умови оплати
    • Умови доставки
    • Гарантія та повернення
    Компанія
    Контакти
    Сайт компанії
    +  ЕЩЕ
      Порівняння0 Відкладені 0 Кошик 0
      Інтернет-магазин компанії ДеревоДім
      Порівняння0 Відкладені 0 Кошик 0
      Телефони
      +38 (067) 807-35-74
      Замовити дзвінок
      • Каталог
        • Садові меблі
        • Столярні вироби
          • Двері
          • Сходи
        • Бітумна черепиця та комплектуючі
          • Бітумна черепиця
          • Комплектуючі та аксесуари
        • Пиломатеріали та погонаж
          • Будівельна дошка
          • Суха продукція
          • Плінтуси, кутники, налічники
        • Підпокрівельні плівки
          • Супердифузійна мембрана
          • Гідроізоляційна плівка
          • Пароізоляційна плівка
        • Будівельні суміші
        • Водостічні системи
        • OSB плита
        • Утеплення
        • Лакофарбові покриття
          • Фарби, масла
          • Лаки
          • Захист для деревини
        • Мансардні драбини
        • Мансардні вікна
      • Послуги
        • Проектування
        • Будівництво
        • Реставрація
        • Дизайн
      • Як купити
        • Умови оплати
        • Умови доставки
        • Гарантія та повернення
      • Компанія
      • Контакти
      • Сайт компанії
      • Кошик0
      • Відкладені0
      • Порівняння товарів0
      • +38 (067) 807-35-74
      Контактна інформація
      м. Тернопіль, вул. Текстильна, 44
      [email protected]
      • Facebook
      • Instagram

      Гарантія та повернення

      Головна
      —
      Допомога
      —Гарантія та повернення

      Повернення товару

      Повернення товару можна здійснити в термін 14 днів.

      Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, не враховуючи дня покупки, можна оформити повернення товару належної якості за умов:

      • товар не був у експлуатації;
      • збережені всі пломби та ярлики;
      • цілісність комплекту та упаковки не порушена;
      • збережений гарантійний талон і документ, який підтверджує оплату;
      • виріб не належить до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року №172).

      Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):

      • пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва) і плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера), нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).

      Обмін та повернення неякісного товару (товарів неналежної якості)

      Згідно ст.8 Закону у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати:

      1. пропорційного зменшення ціни;
      2. безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
      3. відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

      У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил або договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

      1. розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
      2. вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

      Ці вимоги пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача.

      Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача) зобов'язаний прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.

      Для повернення товару необхідно:.

      • Звернутися до каси ТОВ «ДеревоДім». Надати касиру розрахунковий документ та товар, що підлягає поверненню.
      • Представник відділу проведе огляд товару, після чого буде прийняте рішення по проведенню повернення. Згідно з чинним законодавством, покупцю можуть відмовити в поверненні товару.
      • Після огляду товару здійснюється повернення коштів. Важливо: при оплаті за товар банківською картою, при поверненні товару обов'язкова наявність карти, з якої була проведена оплата.
      • Продавець повертає сплачені гроші не пізніше 30 днів з моменту повідомлення споживачем про розірвання договору та отримання товару. Товар, що був надісланий певним способом: поштою, за допомогою кур`єра, перевізника, тощо, також повинен бути повернутий аналогічним способом. Споживач повинен повідомити продавця про дату та місце, де товар буде повернено. Сплачені гроші повертаються шляхом поштового або банківського переказу.

      Умови гарантії

      Термін гарантії залежить від типу товару. Гарантійний термін на певні групи товарів встановлюється самим виробником.

      Гарантія на садові меблеві та столярні вироби складає від 12 міс.

      Недоліки, які виникли в результаті неправильного самостійного збирання, доставки і підйому, або які виникли в результаті неправильної експлуатації садових та столярних виробів, усуваються за рахунок покупця.

      Компанія «ДеревоДім» піклується про своїх замовників, тому пропонує виключно високоякісну продукцію.

      Для кожного замовлення ретельно вибираються пиломатеріали, які оперативно вкладаються і доставляються за вказаною адресою.

      Якщо у вас є особливі побажання щодо замовленої продукції, наші фахівці готові підібрати її для вас в індивідуальному порядку. Ми відправляємо тільки добірні пиломатеріали, тому замовлення комплектуються відповідно до загальноприйнятих стандартів.

      • Умови оплати
      • Умови доставки
      • Гарантія та повернення
      Будівництво
      Будьте в курсі наших акцій і новин
      Підписатися
      Замовити дзвінок
      Поставити питання
      Залишити відгук
      Про компанію
      Послуги
      Як купити
      Контакти
      • Facebook
      • Instagram
      +38 (067) 807-35-74
      +38 (067) 807-35-74
      Замовити дзвінок
      [email protected]
      м. Тернопіль, вул. Текстильна, 44
      Підписатися на розсилку
      Політика конфіденційності
      Розробка сайту: Koala Masters
      2025 © ДеревоДім - інтернет-магазин